DACIA AUXERRE - GROUPE GUYOT

"Très bon accueil. Professionnalisme et sérieux."

"Un grand merci à Antonin, Christelle et aussi Tristan pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. C’est une équipe chaleureuse qui une fois encore nous a apporté satisfaction 100%. Michel et Annie Morineau"

"Expérience très positive. Tout au long du processus d'achat, Maud, la commerciale a été à mon écoute, ainsi que Christelle à la remise des clés du véhicule."

"Super lieu , la conseillère maud et christelle, très gentil, aimable et souriante , on est très bien accueillie, on nous met à l'aise et vous explique tres bien, à venir voir, et à découvrir, je vous le conseille"

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience. Très bon accueil, commercial disponible qui a su comprendre et trouver le véhicule adapté, équipe souriante et compétente."

"Très bon accueil, prestation rapide et soignée!"

"Très bonne prise en charge depuis la commande avec Maud jusqu'à la prise en main du véhicule avec Margot et Christelle"

"Du rendez-vous à la prise en main de la voiture, tout a été rapide et parfaitement organisé ! Maud a su nous conseiller avec professionnalisme tout en respectant notre budget. Christelle, efficace et d’une sympathie incomparable, a rendu l’expérience encore plus agréable. Et Margot, une alternante talentueuse et motivée, mérite vraiment de progresser ! La voiture est magnifique… Je reviendrai sans hésiter 😊🚗✨"

"Personnels très accueillants, souriants et à l'écoute de leur clientèle. (Accueil, administration et présentation du véhicule)"

"Personnel accueillant et très patient. Sont à l écoute et prennent leur temps avec les clients. Merci à vous"

"La livraison de ma voiture s'est passé très très bien je suis très satisfaite de toute l'équipe merci Dacia je recommande toute l'équipe est particulièrement Christelle qui est parfaite"

"J'ai fais une simulation sur internet et la semaine d'après j'ai étais contacter par la commerciale nous avons convenu d'un rendez-vous bonne accueil et a la remise de notre nouvelle voiture la commerciale a pris le temps de bien tous nous expliquer sur le fonctionnement de la voiture du coup nous sommes satisfaits."

"Concessionnaire fiable et réactif. Achat d'une Dacia réalisé a distance et tout s'est bien passé"

"très bon accueil du personnel et vendeur ,avec toutes les explications concernant le véhicule,merci a toute l équipe."

"Directeur et personnels très à l'écoute de sa clientèle un grand professionnalisme quant aux éventuels problèmes qui sont réglés avec gentillesse et bienveillance. Merci à M.Detang, Amélie et ses collaborateurs. Je recommande vivement."

"Nous avons pris livraison de notre jogger et nous sommes très satisfait de notre véhicule. Livraison dans les temps et accueil parfait. Merci à Maud et son alternante pour les conseils et l'essai et merci à Christelle pour la gestion administrative de notre dossier et la livraison."

"Très bien reçue par toute l'équipe lors de l'achat de ma Dacia. J ai été renseignée par Margaux très souriante, professionnelle, patiente elle a su répondre à toutes mes questions. J ai signé la commande avec Maud également très professionnelle. 3 mois plus tard, Christelle m a contactée pour la livraison. Etant un peu anxieuse de conduire une nouvelle voiture, elle a su me rassurer avec tact, bonne humeur et dynamisme. Je tiens également à remercier Tristan pour sa patience et son humour lors de l essai."

"Une équipe à l écoute, efficace et serviable de bout en bout, des renseignements commerciaux jusqu à la livraison et la mise en main du véhicule."

"Bonne écoute, analyse du besoin, pas d'achat additionnel, très bon suivi de la commande à la livraison. Très bon ressenti et un grand merci à toute l'équipe"

"très satisfait de ma nouvelle voiture DACIA . merci pour l' accueil ! très compètent ! cordialement."

"Très bien accueilli par des professionnels. Merci à Maud. Christelle Et Tristan . Pour ma 4 ème voiture équipé très sympathique."

"Accueil excellent et prise en compte de notre demande très rapide. Présentation de la gamme DACIA et modèle correspondant à notre besoin. Nous sommes très satisfait de l'efficacité de l'équipe de la vente à la prise en main de notre véhicule. Nous recommandons cette concession."

"Très satisfait de mon expérience chez DACIA Auxerre. Une équipe très sympathique et professionnelle qui a su m'accompagner de la commande à la livraison. Je recommande sans hésiter."

"Le garage SAJA Guyot est toujours d'une grande satisfaction. J'entretiens mon véhicule là bas et suis toujours bien accueillie, le travail est de qualité et les professionnels sont très agréables. Je recommande ce garage à 100%"

"Un accueil très cordial et un trio de vente et de remise de véhicule chic et choc , ce qui donne confiance et permet de conclure sereinement cet achat"

"Maud et Chrystelle qui nous ont reçu avec beaucoup de professionnalisme. Souriantes, aimables et disponibles à nos questions. Merci à elles"

"En 2019, j’achète ma première voiture neuve, accompagné par les conseils avisés et le professionnalisme de Maud, ainsi que par l’accueil chaleureux et l’efficacité administrative de Christelle. Six ans plus tard, j’achète ma deuxième voiture neuve, toujours guidé par les précieux conseils de Maud, avec une prise en main parfaite assurée par Tristan, et une finalisation de l’achat toujours aussi efficace avec Christelle. Toujours un excellent moment chez Dacia Auxerre ! Merci à vous !"

"Très bel accueil de Maud, conseillère VO DACIA. Elle a bien répondu à nos attentes. Merci à Christelle qui a tout mis en œuvre pour nous livrer au plus vite le véhicule. Je suis satisfait de mon nouveau Duster. Encore merci à Maud, Christelle et également à Tristan qui m'a présenté mon véhicule."

"Suite à l'achat d'un Bigster dans la concession d'Auxerre,j'ai eu l'agréable surprise d'être accueilli par Maud et Christelle. C'est deux collaboratrices sont très investi dans leur travail que je recommanderai dans mon entourage."

"Garage très concentieux, à l'écoute de leurs clients et serviables. Travaux conforme et sérieux. De plus, bienveillance et soucieux de résoudre les problèmes de leurs clients. Je recommande sans hésitation. Aussi bien qu'à l'accueil en passant par la révision, la carrosserie où la mécanique professionnels au top de vos attentes. Encore merci beaucoup"

"Accueil au top! Les collaborateurs sont au petits soins sans pour autant en faire de trop! Merci à Mme flaque, Mme cadavre et Tristan pour leur accessibilités Repars avec un véhicule neuf et en pleine confiance. Bien joué l'équipe!"

"Bel exemple de tromperie lors de la mise en place d'une LOA... la commerciale Maud C. propose une stepway hybride GPL/essence. Nous ne souhaitons pas de GPL car cette motorisation est interdite à bord du Shuttle (traversée auto train vers l'Angleterre). La commerciale nous affirme que les moteurs de dernière génération ont été améliorés et sont désormais autorisés sur le Shuttle...et même les parkings souterrains... Elle est professionnelle...nous lui faisons confiance.. ( à 79 ans...qu'est ce qu'on connait de l'évolution automobile ?) Le contrat est déjà tout rédigé il n'y a plus qu'à le signer...c'est rapide. Il n'y a que deux stations GPL proches de chez nous Gien et Auxerre soit 40km pour la plus proche... La voiture fonctionne très bien...mais...NON LES MOTEURS GPL NE SONT PAS AUTORISÉS SUR LE SHUTTLE. La commerciale était accompagnée d'une stagiaire...bel exemple de tromperie du client!!! Nous rédigeons un premier avis car nous sommes très en colère d'avoir été dupés.... Le lendemain, le chef des ventes nous téléphone pour nous demander de supprimer cet avis négatif, il souhaite nous rencontrer pour nous faire des propositions que nous ne refuserons certainement pas Nous l'avons rencontré...si l'erreur par ignorance de la commerciale a été reconnue, aucune excuse n'a été présentée...et en matière d'offre une location d'auto motorisation essence plus chère et aucune compensation. Nous avons adressé un courrier avec accusé de réception au directeur...nous n'avons pas reçu l'accusé de réception...donc pas de réponse de Mr DETANG. Nous ne supprimerons pas cet avis... PS: Nous avons reçu ce jour 16/04 /25 l'accusé de réception de notre courrier au directeur..."

"Le commercial Antonin Privat était très à l'écoute et réactif. Christelle était très efficace et réactive. Très bien accueillie par ces deux personnes !!"

"Le personnel est très agréable, mais lors de mon premier entretien j’avais demandé si le niveau d’ADblue avait été fait. On m’a répondu que tous les niveaux étaient vérifiés, mais à peine sorti du garage la voiture en a réclamé! La j’y retourne pour un silembloque d’amortisseur et ils m’ont changé les amortisseurs mais pas la pièce défectueuse et en plus ils me disent que mes essuies glace sont bons alors qu’ils m’ont abîmé celui du côté passager !"

"Personnels disponibles agréables, à notre écoute et professionnels. Je recommande Renault Je remercie Maud, Christelle et Tristan qui nous ont bien reçu et surtout bien expliqué."

"Je ne suis pas d'accord pour donner un justificatif avec les montants de ma facture qui apparaissent pour une demande d'immatriculation... Sinon Anthonin, le vendeur très sympa...."

"Mr privat est professionnel, compétent. Christelle est très réactive, compétente, agréable, sympathique, efficace."

"On vient de récupérer notre Duster nous sommes très heureux et nous remercions Mesdames Maud Cador et Christelle Falc pour leur professionnalisme, leur gentillesse et bonne humeur Nous les recommandons Merci beaucoup"

"Un service impeccable et une livraison parfaite ! L’Atelier Bettenfeld Rosenblum tient à remercier toute l’équipe du Groupe Guyot à Auxerre pour son professionnalisme et la qualité de son service. Nous avons récemment fait l’acquisition d’un Dacia Duster pour notre société, et tout s’est déroulé de manière fluide et sans problème. De la commande à la livraison, l’accompagnement a été exemplaire, avec une équipe à l’écoute, réactive et soucieuse de la satisfaction client. Le véhicule nous a été livré dans les délais annoncés, parfaitement préparé et conforme à nos attentes. Un grand merci au Groupe Guyot pour cette belle expérience d’achat. Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour son sérieux et la qualité de son service ! 🔹 5 étoiles bien méritées ! 🚗✨"

"Devoir attendre 1 mois et demi pour une réparation urgente liée à la sécurité (aux dires mêmes du mécanicien) n'est pas acceptable. Aucun effort n'a été fait. J'ai trouvé un autre garage Renault bien plus à l'écoute."

"Très bon accueil lors de l achat de ma nouvelle voiture dacia sandero stepway expression ( essence/ gpl) pendant les portes ouvertes. Équipe compétente, réactive, très dévouée à ses clients, agréable, et pédagogue ( apprentissage utilisation gpl) . Concession spacieuse, fonctionnelle, et esthétique . Prise en main de la nouvelle voiture facilitée par l accompagnement bienveillant des personnels. Je suis pleinement satisfaite de mon achat. Voiture neuve, pratique , abordable et qui a tout d une grande. Merci encore à tous et plus particulièrement a Maud, Christelle, Margaux et Tristan. Je recommande chaudement cet entreprise car je sais qu en cas de besoin je serai écoutée et soutenue."

"Accueil chaleureux et compétences sont au rendez-vous, c'est un réel plaisir d'avoir affaire à une équipe aux petits soins avec nous. Tout est fait pour simplifier la prise en main du nouveau véhicule dans la bonne humeur et en prenant bien le temps d'expliquer les différentes nouvelles fonctions liées au avancés technologique. Le véhicule correspond parfaitement à notre attente et le rapport qualité prix est excellent. Un suivi est effectué à la première utilisation pour savoir notre ressenti ainsi que les problèmes rencontrés. Que du bonheur, bravo et merci à vous."

"Ma grand mère a acheter une voiture, ça c'est très bien passé, elle a eu un accompagnement au top tout au long de son dossier. A mon tour d'acheter un véhicule, et pareil, tout c'est super bien passé, du début à la fin, merci à notre conseillère"

"Reçu pour la livraison par Christelle Falque très bon accueil très professionnelle. Merci encore et bravo. Commande effectuer par Maud Cadaur très efficace sait de quoi elle parle et très bonne conseillère simple aimable merci beaucoup"

"Très bien accueilli par Maud lors de ma venue pour des renseignements qui a fini sur une commande. Très bon suivi de l'avancée de la livraison de la voiture, et réactivité aux questions posées. Je prends plaisir à la conduire. Merci à Maud,Christelle, le jeune homme qui m'a présenté mon véhicule et à la personne à l'accueil."

"Premier achat chez DACIA et nous avons été très bien reçu et conseillé par Maud, livraison parfaite par Christelle et leur assistante. Bravo pour cette équipe très professionnelle et compétente !"

"Très bon accueil par Antonin lors de notre visite de prospection et validation de la commande et idem par Christelle lors de la livraison de notre Sandero vendredi dernier. Quelques petits défauts de préparation à la route très vite résolution. Très bon satisfaction dans l'ensemble. C'est notre deux fois chez eux pour une LOA. Impeccable, clair et net. Nous recommandons."

"Une très belle expérience lors de mon changement de véhicule. Une équipe accueillante, qui se disponibilise pour vous renseigner, des explications claires, une négociation et un rapport qualité/prix qui donne confiance. A poursuivrez sur la durée."

"Merci à Maud et son assistante pour l'accueil, l'essai et l'achat de mon Dacia-Duster Hybrid , ainsi qu'a Christelle qui a pris le relais pour la livraison. Tout s'est très bien passé dans une ambiance sympathique Merci également au technicien pour ses explications dans la prise en main du véhicule."

"Madame Cadaur et madame Falque ont été absolument formidables, tout s'est très bien déroulé, je prends livraison de mon véhicule ce jour, merci à toute l'équipe Dacia"